تجهيز المستندات للخدمات الحكومية الإلكترونية

الخدمات اللي بقت بتتقدّم من النت — استخراج شهادات، تجديد مستندات، طلبات وحجز مواعيد — كلها بتنتهي عند نفس الخطوة: ارفع صورة من المستند. وهنا بيبدأ اللف والدوران.

المشكلة مش في الرفع، المشكلة إن اللي معاك صورة موبايل حجمها ٥ ميجا ومش واضحة. الصفحة دي بتحوّلها لمستند نضيف يتقبل من أول مرة.

امسح الورق من الموبايل

الأكثر طلباً

  • بطاقة الرقم القومي — الوجهين
  • شهادة الميلاد المميكنة
  • إثبات محل السكن — فاتورة مرافق أو عقد
  • مستند الملكية أو الإيجار، حسب الخدمة
  • صورة شخصية بخلفية فاتحة
  • مستندات قديمة مكتوبة بخط اليد أو مطبوعة بآلة كاتبة

الخطوات بالترتيب

  1. صورت بالآيفون والبوابة بتقول صيغة الملف غير مدعومة.

    الآيفون بيحفظ الصور بصيغة HEIC وأغلب البوابات مش بتقراها. التحويل لـ JPG بيحلّها في ثانية.

    تحويل HEIC إلى JPG
  2. الصورة اللي بالموبايل مش واضحة وفيها خلفية الترابيزة.

    الماسح بيلاقي حدود الورقة، يقصّ اللي حواليها، يعدّل الميل، ويوضّح الكلام.

    مسح المستند بالموبايل
  3. محتاج أكتب الكلام اللي في ورقة قديمة في الاستمارة.

    استخراج النص بيقرا العربي والإنجليزي من الصورة، فتنسخ وتلزق بدل ما تكتب من الأول.

    قراءة نص من صورة
  4. فيه حواشي بيضاء واسعة حوالين الورقة والكلام باين صغير.

    تقصّ الحواشي فالمساحة المفيدة تكبر والحجم يقلّ في نفس الوقت.

    قص حواشي PDF
  5. الملف كبير والبوابة بترفضه.

    تكتب الحجم المطلوب والأداة توصّل له وتحافظ على قراءة الكلام.

    ضغط الملف
  6. الصورة الشخصية مقاسها مش مطابق للمطلوب.

    تحدد العرض والطول بالبكسل بالظبط وتنزّل الصورة بالمقاس.

    ضبط مقاس الصورة

اللي بيوفّر عليك إعادة الرفع

  • امسح البطاقة الوجهين في صفحتين جوه ملف واحد. ده أوضح من تصويرهم جانب بعض في صورة واحدة.
  • الإضاءة الطبيعية جانب الشباك أحسن من فلاش الموبايل. الفلاش بيعمل بقعة لامعة بتغطي الكلام.
  • شيل الورقة من الحافظة البلاستيك قبل التصوير. الانعكاس بيخلي المسح يفشل.
  • قبل الرفع افتح الملف وقرا كل سطر. لو إنت مش قادر تقراه، الموظف كمان مش هيقدر.

أسئلة شائعة

محتاج أنزّل تطبيق ماسح ضوئي؟

لأ. المسح بيشتغل من المتصفح على الموبايل عادي — تفتح الصفحة، تختار الصورة، والباقي بيتم أونلاين.

المسح بالموبايل بيطلع أحسن من السكانر؟

التصوير بالموبايل بيطلّع ملف كبير ومايل ومظلّم من غير ما تحس. الماسح الضوئي بيقصّ الورقة لوحده، بيعدّل الميل، وبيصفّي الخلفية — فالنتيجة أوضح وأصغر بكتير من الصورة الأصلية، وده اللي بيخلّي الموظف يقرا الورقة من أول مرة.

الحجم المسموح كام؟

الحد الأقصى للحجم بيختلف من بوابة لبوابة ومن سنة للي بعدها، وأنا مش هقول لك رقم من عندي عشان متتفاجئش برفض. الرقم مكتوب في الشاشة اللي بترفع منها أو في كراسة الشروط — اقراه، وبعدها اكتبه في أداة الضغط وهي توصّلك له بالظبط.

ليه البوابة بترفض الصورة اللي من الآيفون؟

لأن الآيفون بيحفظ بصيغة HEIC افتراضياً، وأغلب البوابات بتقبل JPG أو PNG بس. حوّل الصورة لـ JPG وهترفع عادي. لو عايز تحلّها من جوه الموبايل، من إعدادات الكاميرا اختار "الأكثر توافقاً".

أنا بيانات مستنداتي حساسة — آمنة؟

الملف بيتعالج ويتشال، مش بيتخزّن ولا بيتشارك مع حد. ولو فيه بيانات في المستند مش مطلوبة في الخدمة، فيه أداة طمس بتشيلها من الملف نفسه قبل الرفع.

ابدأ بمسح المستند

امسح الورق من الموبايل