HUKUM

Kebijakan Pengembalian Dana

Informasi mengenai kebijakan pembatalan dan pengembalian dana kami.

Terakhir Diperbarui: Agustus 2026

Paket Bulanan

Tidak dapat dikembalikan untuk siklus penagihan saat ini, batalkan kapan saja.

Rencana Tahunan

Memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh dalam 14 hari pertama setelah pembelian.

Hubungi Dukungan

Kirim email ke dukungan@confileo.com untuk meminta pengembalian dana.

01

1. Kebijakan Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Jika Anda membatalkan, Anda akan terus memiliki akses ke fitur premium hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini. Kami tidak memprorata pembatalan.

02

2. Langganan Bulanan

Langganan bulanan tidak dapat dikembalikan. Anda dapat membatalkan kapan saja untuk mencegah penagihan di masa mendatang, namun pengembalian dana tidak akan diberikan untuk layanan sebagian bulan.

03

3. Langganan Tahunan

Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari untuk langganan tahunan. Jika Anda tidak puas dengan platform ini dalam 14 hari pertama sejak pembelian langganan tahunan pertama Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh.

04

4. Kode seumur hidup dibeli melalui pasar mitra

Kami tidak lagi menjual paket atau tiket seumur hidup di situs ini. Akses seumur hidup yang dibeli melalui pasar mitra (misalnya kode DealFuel) dikembalikan oleh pasar tersebut berdasarkan kebijakan dan jendelanya sendiri, dan kode tersebut kemudian dinonaktifkan di pihak kami. Hubungi pasar terlebih dahulu; jika Anda membutuhkan kami untuk mengonfirmasi apa pun, kirim email ke [email protected].

05

5. Pembelian Melalui Marketplace

Jika Anda membeli Confileo melalui pasar pihak ketiga seperti AppSumo, pasar tersebut memproses pembayaran Anda dan kebijakan pengembalian dana serta periode pengembalian dananya berlaku — ini mungkin berbeda dari persyaratan di atas. Silakan meminta pengembalian dana dari pasar, bukan dari kami. Setelah pasar memberi tahu kami tentang pengembalian dana, kode yang ditukarkan akan dinonaktifkan dan akun kembali ke paket gratis.

06

4. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana dalam jangka waktu yang memenuhi syarat, harap hubungi tim dukungan kami di support@confileo.com. Cantumkan alamat email akun Anda dan alasan permintaan pengembalian dana Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 3-5 hari kerja.

07

5. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui.

Butuh bantuan dengan pembayaran?

Tim dukungan kami siap membantu Anda menyelesaikan masalah penagihan apa pun.

Hubungi Dukungan