Polityka zwrotów
Informacje dotyczące naszych zasad anulowania rezerwacji i zwrotów.
Plany miesięczne
Subskrypcja nie podlega zwrotowi za bieżący cykl rozliczeniowy. Możesz anulować w dowolnym momencie.
Plany roczne
Kwalifikuje się do pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Wyślij e-mail do wsparcia@confileo.com, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
1. Zasady anulowania
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Jeśli anulujesz subskrypcję, będziesz mieć dostęp do funkcji premium do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Nie rozdzielamy odwołań proporcjonalnie.
2. Subskrypcje miesięczne
Subskrypcje miesięczne nie podlegają zwrotowi. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec przyszłym rozliczeniom, ale za niepełne miesiące świadczenia usługi nie zostaną zwrócone żadne pieniądze.
3. Subskrypcje roczne
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku subskrypcji rocznych. Jeśli nie będziesz zadowolony z platformy w ciągu pierwszych 14 dni od pierwszego zakupu rocznej subskrypcji, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy.
4. Kody dożywotnie zakupione na rynku partnerskim
Na tej stronie nie sprzedajemy już dożywotnich planów ani karnetów. Dożywotni dostęp zakupiony za pośrednictwem partnerskiego rynku (na przykład kod DealFuel) jest zwracany przez ten rynek zgodnie z jego własnymi zasadami i oknem, a kod jest następnie dezaktywowany po naszej stronie. Najpierw skontaktuj się z rynkiem; jeśli chcesz, abyśmy coś potwierdzili, wyślij e-mail na adres [email protected].
5. Zakupy na rynku
Jeśli kupiłeś Confileo za pośrednictwem zewnętrznego rynku, takiego jak AppSumo, ten rynek przetworzył Twoją płatność i obowiązują jego własne zasady zwrotów i okno zwrotu — mogą one różnić się od powyższych warunków. Prosimy o zwrot pieniędzy na rynku, a nie u nas. Gdy rynek powiadomi nas o zwrocie środków, wykorzystany kod zostanie dezaktywowany, a konto powróci do bezpłatnego planu.
4. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Aby poprosić o zwrot pieniędzy w kwalifikującym się okresie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@confileo.com. Podaj adres e-mail swojego konta i powód prośby o zwrot pieniędzy. Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 3-5 dni roboczych.
5. Zmiany Polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą wersji.
Potrzebujesz pomocy przy płatności?
Nasz zespół pomocy technicznej jest tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy z rozliczeniami.
Skontaktuj się z pomocą techniczną