Polityka zwrotów
Informacje o zasadach anulowania subskrypcji i zwrotów.
Plany miesięczne
Subskrypcja nie podlega zwrotowi za bieżący cykl rozliczeniowy. Możesz anulować w dowolnym momencie.
Plany roczne
Kwalifikuje się do pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 14 dni od zakupu.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Napisz na adres support@confileo.com, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
1. Zasady anulowania
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Po anulowaniu masz dostęp do funkcji premium do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zwracamy proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres.
2. Subskrypcje miesięczne
Subskrypcje miesięczne nie podlegają zwrotowi. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec przyszłym rozliczeniom, ale za niepełne miesiące świadczenia usługi nie zostaną zwrócone żadne pieniądze.
3. Subskrypcje roczne
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku subskrypcji rocznych. Jeśli nie będziesz zadowolony z platformy w ciągu pierwszych 14 dni od pierwszego zakupu rocznej subskrypcji, możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy.
4. Kody dożywotnie kupione na platformie partnerskiej
Na tej stronie nie sprzedajemy już planów ani karnetów dożywotnich. Dostęp dożywotni kupiony na platformie partnerskiej (np. kod DealFuel) zwraca ta platforma — według własnych zasad i terminów — a kod zostaje następnie dezaktywowany po naszej stronie. Najpierw skontaktuj się z platformą; jeśli potrzebujesz od nas potwierdzenia, napisz na adres [email protected].
5. Zakupy przez platformy sprzedażowe
Jeśli kupiłeś Confileo przez zewnętrzną platformę, taką jak AppSumo, to ona przetworzyła płatność i obowiązują jej własne zasady i terminy zwrotów — mogą się różnić od powyższych warunków. O zwrot poproś tę platformę, a nie nas. Gdy platforma powiadomi nas o zwrocie, wykorzystany kod zostanie dezaktywowany, a konto wróci do darmowego planu.
6. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Aby poprosić o zwrot pieniędzy w kwalifikującym się okresie, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@confileo.com. Podaj adres e-mail swojego konta i powód prośby o zwrot pieniędzy. Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 3-5 dni roboczych.
7. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie ze zaktualizowaną datą wersji.
Potrzebujesz pomocy przy płatności?
Nasz zespół pomocy technicznej jest tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy z rozliczeniami.
Skontaktuj się z pomocą techniczną