Política de reembolso
Información sobre nuestras políticas de cancelación y reembolso.
Planes mensuales
No reembolsable para el ciclo de facturación actual, cancele en cualquier momento.
Planes anuales
Elegible para un reembolso completo dentro de los primeros 14 días de la compra.
Contactar con soporte
Envíe un correo electrónico a support@confileo.com para solicitar un reembolso.
1. Política de Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Cuando canceles, seguirás teniendo acceso a tus funciones premium hasta el final de tu ciclo de facturación actual. No prorrateamos cancelaciones.
2. Suscripciones mensuales
Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Puede cancelar en cualquier momento para evitar facturaciones futuras, pero no se emitirán reembolsos por meses parciales de servicio.
3. Suscripciones anuales
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para suscripciones anuales. Si no está satisfecho con la plataforma dentro de los primeros 14 días de la compra de su suscripción anual inicial, puede solicitar un reembolso completo.
4. Plan de por vida y pase único
El plan de por vida y el pase de 30 días son compras únicas, no suscripciones, por lo que no hay nada que cancelar. Ambos pueden reembolsarse íntegramente dentro de los 14 días siguientes a la compra. Pasados 14 días no son reembolsables.
5. Compras a través de un marketplace
Si compraste Confileo a través de un marketplace externo como AppSumo, dicho marketplace procesó tu pago y se aplican su propia política y su propio plazo de reembolso, que pueden diferir de las condiciones anteriores. Solicita el reembolso al marketplace y no a nosotros. Cuando el marketplace nos notifique el reembolso, el código canjeado se desactiva y la cuenta vuelve al plan gratuito.
4. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso dentro del período elegible, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@confileo.com. Incluya la dirección de correo electrónico de su cuenta y el motivo de su solicitud de reembolso. Procesaremos su solicitud dentro de 3 a 5 días hábiles.
5. Cambios de política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.
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Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema de facturación.
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