Politique de Remboursement
Informations concernant nos politiques d'annulation et de remboursement.
Plans Mensuels
Non remboursable pour le cycle de facturation en cours, annulez à tout moment.
Plans Annuels
Éligible à un remboursement complet dans les 14 premiers jours suivant l'achat.
Contacter le Support
Envoyez un e-mail à support@confileo.com pour demander un remboursement.
1. Politique d'Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque vous annulez, vous continuerez à avoir accès à vos fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Nous ne calculons pas au prorata les annulations.
2. Abonnements Mensuels
Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter toute facturation future, mais aucun remboursement ne sera émis pour des mois de service partiels.
3. Abonnements Annuels
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour les abonnements annuels. Si vous n'êtes pas satisfait de la plateforme dans les 14 premiers jours de votre achat initial d'abonnement annuel, vous pouvez demander un remboursement complet.
4. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement pendant la période éligible, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@confileo.com. Incluez l'adresse e-mail de votre compte et la raison de votre demande de remboursement. Nous traiterons votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
5. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.
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Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à résoudre tout problème de facturation.
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