LÉGAL

Politique de Remboursement

Informations concernant nos politiques d'annulation et de remboursement.

Dernière mise à jour : août 2026

Plans Mensuels

Non remboursable pour le cycle de facturation en cours, annulez à tout moment.

Plans Annuels

Éligible à un remboursement complet dans les 14 premiers jours suivant l'achat.

Contacter le Support

Envoyez un e-mail à support@confileo.com pour demander un remboursement.

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1. Politique d'Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque vous annulez, vous continuerez à avoir accès à vos fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Nous ne calculons pas au prorata les annulations.

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2. Abonnements Mensuels

Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter toute facturation future, mais aucun remboursement ne sera émis pour des mois de service partiels.

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3. Abonnements Annuels

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour les abonnements annuels. Si vous n'êtes pas satisfait de la plateforme dans les 14 premiers jours de votre achat initial d'abonnement annuel, vous pouvez demander un remboursement complet.

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4. Codes à vie achetés via une place de marché partenaire

Nous ne vendons plus d’offres à vie ni de pass sur ce site. Un accès à vie acheté via une place de marché partenaire (par exemple un code DealFuel) est remboursé par cette place de marché selon sa propre politique et son propre délai, puis le code est désactivé de notre côté. Contactez d’abord la place de marché ; si vous avez besoin d’une confirmation de notre part, écrivez à [email protected].

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5. Achats via une place de marché

Si vous avez acheté Confileo via une place de marché tierce comme AppSumo, c’est elle qui a traité votre paiement et sa propre politique et son propre délai de remboursement s’appliquent — ils peuvent différer des conditions ci-dessus. Merci d’adresser votre demande à la place de marché et non à nous. Dès qu’elle nous signale un remboursement, le code activé est désactivé et le compte revient à la formule gratuite.

06

4. Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement pendant la période éligible, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@confileo.com. Incluez l'adresse e-mail de votre compte et la raison de votre demande de remboursement. Nous traiterons votre demande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

07

5. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

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Notre équipe d'assistance est là pour vous aider à résoudre tout problème de facturation.

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