Política de Reembolso
Informações sobre nossas políticas de cancelamento e reembolso.
Planos Mensais
Não reembolsável para o ciclo de faturamento atual, cancele a qualquer momento.
Planos Anuais
Elegível para reembolso total nos primeiros 14 dias após a compra.
Fale com o suporte
Envie um e-mail para support@confileo.com para solicitar um reembolso.
1. Política de Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ao cancelar, você continuará tendo acesso aos seus recursos premium até o final do seu ciclo de faturamento atual. Não rateamos cancelamentos.
2. Assinaturas mensais
As assinaturas mensais não são reembolsáveis. Você pode cancelar a qualquer momento para evitar cobranças futuras, mas nenhum reembolso será emitido por meses parciais de serviço.
3. Assinaturas anuais
Oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para assinaturas anuais. Se você não estiver satisfeito com a plataforma nos primeiros 14 dias após a compra inicial da assinatura anual, poderá solicitar um reembolso total.
4. Códigos vitalícios adquiridos em um mercado parceiro
Não vendemos mais planos ou passes vitalícios neste site. O acesso vitalício adquirido por meio de um mercado parceiro (por exemplo, um código DealFuel) é reembolsado por esse mercado de acordo com sua própria política e janela, e o código é então desativado de nossa parte. Entre em contato com o mercado primeiro; se precisar que confirmemos alguma coisa, envie um e-mail para [email protected].
5. Compras através de um mercado
Se você comprou Confileo por meio de um mercado de terceiros, como AppSumo, esse mercado processou seu pagamento e sua própria política de reembolso e janela de reembolso se aplicam — estes podem ser diferentes dos termos acima. Solicite o reembolso ao mercado e não a nós. Assim que o marketplace nos notificar sobre um reembolso, o código resgatado é desativado e a conta retorna ao plano gratuito.
4. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso dentro do período qualificado, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@confileo.com. Inclua o endereço de e-mail da sua conta e o motivo da sua solicitação de reembolso. Processaremos sua solicitação dentro de 3 a 5 dias úteis.
5. Mudanças nas políticas
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada.
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Nossa equipe de suporte está aqui para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de faturamento.
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