Rückerstattungsrichtlinie
Informationen zu unseren Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
Monatliche Pläne
Für den aktuellen Abrechnungszeitraum nicht erstattungsfähig, jederzeit kündbar.
Jährliche Pläne
Innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf voll erstattungsfähig.
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Schreibe an support@confileo.com, um eine Rückerstattung anzufordern.
1. Kündigungsrichtlinie
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Wenn du kündigst, behältst du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf deine Premium-Funktionen. Wir rechnen Kündigungen nicht anteilig ab.
2. Monatliche Abonnements
Monatliche Abonnements sind nicht erstattungsfähig. Du kannst jederzeit kündigen, um zukünftige Abrechnungen zu verhindern, aber für angefangene Monate werden keine Rückerstattungen gewährt.
3. Jährliche Abonnements
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für jährliche Abonnements. Wenn du innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf deines ersten Jahresabonnements nicht zufrieden mit der Plattform bist, kannst du eine vollständige Rückerstattung anfordern.
4. Lifetime-Codes aus einem Partner-Marktplatz
Lifetime-Pläne und Pässe verkaufen wir auf dieser Seite nicht mehr. Ein über einen Partner-Marktplatz gekaufter Lifetime-Zugang (zum Beispiel ein DealFuel-Code) wird von diesem Marktplatz nach dessen eigenen Regeln und Fristen erstattet; anschließend wird der Code auf unserer Seite deaktiviert. Wende dich zuerst an den Marktplatz; brauchst du eine Bestätigung von uns, schreib an [email protected].
5. Käufe über einen Marktplatz
Wenn du Confileo über einen Drittanbieter-Marktplatz wie AppSumo gekauft hast, hat dieser deine Zahlung abgewickelt und seine eigene Erstattungsrichtlinie und -frist gelten — diese können von den obigen Bedingungen abweichen. Bitte fordere die Erstattung beim Marktplatz an, nicht bei uns. Sobald der Marktplatz uns eine Erstattung meldet, wird der eingelöste Code deaktiviert und das Konto kehrt zum kostenlosen Tarif zurück.
4. So forderst du eine Rückerstattung an
Um innerhalb des erstattungsfähigen Zeitraums eine Rückerstattung anzufordern, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@confileo.com. Gib deine Konto-E-Mail-Adresse und den Grund für deine Rückerstattungsanfrage an. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen.
5. Richtlinienänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht.
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Unser Support-Team hilft dir gerne, alle Abrechnungsprobleme zu lösen.
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