Hizmet alım sözleşmesi örneği (firmalar arası)

Hizmet alım sözleşmesi, bir işletmenin temizlik, güvenlik, teknik bakım, yemek veya bilgi işlem gibi hizmetleri başka bir firmadan belirli bir bedel karşılığında almasını düzenler; hizmetin kapsamı ve kalitesi, hizmet sağlayıcının personel sorumluluğu, bedel ve fatura, cezai şart ve fesih şartları yazılmalıdır. Hizmet sağlayıcının çalışanları onun işçisidir; ancak alt işveren ilişkisinin şartları oluşursa asıl işveren de işçilik alacaklarından birlikte sorumlu olabilir.

Güncelleme:

Firmalar arası hizmet alımlarında sözleşme, faturadaki tutarı değil hizmetin nasıl verileceğini tanımlar: temizlik hangi sıklıkta, güvenlik kaç personelle, bakım hangi sürede. Bu tanım yoksa performans eksikliğinde cezai şart uygulanamaz.

Hizmet, sizin işyerinizde ve asıl işinizin bir bölümünde süreklilik gösteren şekilde yürütülüyorsa alt işverenlik hükümleri gündeme gelir; sözleşmeye hizmet sağlayıcının SGK ve ücret ödemelerini belgelemesi yükümlülüğünü ekleyin.

Bu belge ne zaman kullanılır

  • Temizlik, güvenlik, yemek, bahçe bakımı gibi destek hizmetlerinde.
  • Klima, asansör, jeneratör gibi teknik bakım sözleşmelerinde.
  • Bilgi işlem, yazılım bakım ve destek hizmetlerinde.
  • Yıllık veya dönemsel hizmet anlaşmalarında.

Belgede mutlaka olması gerekenler

  • Tarafların unvan ve vergi bilgileri.
  • Hizmetin kapsamı, yeri, sıklığı ve kalite ölçütleri.
  • Personel sayısı ve personelin hizmet sağlayıcıya bağlılığı.
  • Aylık veya birim bedel, KDV ve fatura.
  • Performans eksikliğinde cezai şart.
  • SGK ve ücret ödemelerinin belgelendirilmesi.
  • Sigorta, gizlilik, süre ve fesih.

Kopyalamaya hazır örnek

HİZMET ALIM SÖZLEŞMESİ

HİZMET ALAN (İDARE / FİRMA): [UNVAN], Vergi Dairesi / No: [NUMARA], Adres: [ADRES]

HİZMET SAĞLAYICI (YÜKLENİCİ): [UNVAN], Vergi Dairesi / No: [NUMARA], Adres: [ADRES]

Madde 1 – Konu

Bu sözleşme, hizmet alanın [ADRES] adresindeki tesislerinde [HİZMET TÜRÜ, ÖRNEĞİN: genel temizlik] hizmetinin ekteki teknik şartnameye uygun olarak yüklenici tarafından verilmesini düzenler.

Madde 2 – Süre

Sözleşme [GG.AA.YYYY] – [GG.AA.YYYY] tarihleri arasında geçerlidir.

Madde 3 – Hizmet seviyesi

Yüklenici hizmeti hafta içi [SAAT]–[SAAT] arasında [SAYI] personelle verir. Hizmetin kalite ölçütleri ve kontrol listesi teknik şartnamede yazılıdır. Arıza bildirimlerine en geç [SAAT] saat içinde müdahale edilir.

Madde 4 – Personel

Hizmette çalışan personel yüklenicinin işçisidir. Yüklenici, personelin ücretini, SGK primlerini ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerini mevzuata uygun olarak yerine getirir ve her ay ödeme belgelerinin bir örneğini hizmet alana verir.

Madde 5 – Bedel

Aylık hizmet bedeli [TUTAR] TL + KDV’dir. Yüklenici her ay sonunda fatura düzenler; bedel, faturanın ve Madde 4’teki belgelerin tesliminden itibaren [SAYI] gün içinde ödenir.

Madde 6 – Malzeme ve ekipman

Hizmet için gereken [malzeme ve ekipman] [yükleniciye / hizmet alana] aittir.

Madde 7 – Cezai şart

Teknik şartnamedeki hizmet ölçütlerine uyulmadığı her tutanaklı durum için yükleniciye [TUTAR] TL cezai şart uygulanır ve bu tutar ilgili ayın hakedişinden kesilebilir. Bir ay içinde [SAYI] ihlal hâlinde hizmet alan sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 8 – Sigorta ve zarar

Yüklenici, personelinin hizmet sırasında hizmet alana veya üçüncü kişilere verdiği zararlardan sorumludur ve [TUTAR] TL teminatlı üçüncü şahıs mali sorumluluk sigortası yaptırır.

Madde 9 – Gizlilik

Yüklenici ve personeli, hizmet sırasında öğrendikleri bilgi ve belgeleri gizli tutar; kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uyar.

Madde 10 – Fesih

Taraflar sözleşmeyi [30] gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir. Esaslı ihlal hâlinde, yazılı ihtara rağmen [7] gün içinde giderilmeyen aykırılık nedeniyle derhâl fesih hakkı saklıdır.

Madde 11 – Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Sözleşme ve ekleri iki nüsha düzenlenmiş ve taraflarca imzalanmıştır.

[İL], [GG.AA.YYYY]

HİZMET ALAN: [UNVAN] – Yetkili: [AD SOYAD] – Kaşe ve İmza: ____________________
YÜKLENİCİ: [UNVAN] – Yetkili: [AD SOYAD] – Kaşe ve İmza: ____________________
EKLER: 1- Teknik şartname 2- İmza sirküleri

Yasal dayanak: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (eser ve vekâlet hükümleri); alt işverenlik ilişkisinde 4857 sayılı İş Kanunu md. 2.

Adım adım nasıl doldurulur

  1. Hizmetin ölçülebilir kriterlerini teknik şartnamede tanımlayın.
  2. Personelin kimin çalışanı olduğunu ve belge teslim yükümlülüğünü yazın.
  3. Cezai şartı tutanakla tespit edilen ihlallere bağlayın.
  4. Tarafların imza yetkisini imza sirküleriyle kontrol edin.
  5. Her ay SGK ve ücret ödeme belgelerini isteyin ve saklayın.

Sonradan sorun çıkaran hatalar

  • Hizmeti ölçütsüz tanımlamak: kötü hizmete rağmen cezai şart uygulanamaz.
  • Yüklenicinin personel ödemelerini takip etmemek: alt işverenlikte işçi alacaklarından birlikte sorumluluk doğabilir.
  • Çok yüksek cezai şart koyup tacir olmayan tarafa karşı uygulamaya çalışmak: hâkim indirebilir.

Belgeyi tamamlamak için

Sık sorulan sorular

Hizmet alım sözleşmesinde damga vergisi kime aittir?

Sözleşmeyi imzalayan taraflar birlikte sorumludur; kimin ödeyeceği sözleşmede kararlaştırılabilir. Oran ve hesaplama için muhasebecinize danışın.

Hizmet bedeli döviz olarak belirlenebilir mi?

Türkiye’de yerleşik kişiler arasındaki hizmet sözleşmelerinde bedelin döviz cinsinden veya dövize endeksli belirlenmesi, mevzuattaki istisnalar dışında kısıtlanmıştır. Döviz kullanmayı düşünüyorsanız önce muhasebeci veya hukukçunuza danışın.

Hizmet firmasının işçisi bize dava açabilir mi?

Hizmet alımı alt işveren ilişkisi niteliğindeyse, işçi alacakları için asıl işveren de alt işverenle birlikte sorumlu tutulabilir. Bu nedenle yüklenicinin ödemelerini belgelemesini sözleşmeye yazın ve takip edin.

Bu sayfadaki örnekler yol gösterici metinlerdir, hukuki danışmanlık değildir. Süreler, tutarlar ve şartlar duruma göre değişir; yüksek tutarlı sözleşmelerde veya uyuşmazlık ihtimali olan durumlarda imzalamadan önce bir avukata danışın.