نموذج عرض سعر صيانة وعقد صيانة دورية جاهز

عرض سعر الصيانة يبيع شيئًا لا يُرى: الوقت الذي ستصل فيه عند العطل، وعدد الزيارات التي ستأتيها بلا عطل. لذلك يخسر العرض الذي يكتب «صيانة شاملة» بمبلغ واحد أمام عرض يقول بالضبط كم زيارة، وماذا يُفعل في كل زيارة، وخلال كم ساعة يصل الفني بعد البلاغ.

والسؤال الذي يسبق كل نزاع في عقود الصيانة هو قطع الغيار. هل السعر مصنعية فقط؟ هل يشمل المواد الاستهلاكية كالفلاتر والمنظفات؟ هل تُركّب قطعة الغيار بعد موافقة العميل على سعرها أم على حسابك؟ العرض الذي يجيب عن ذلك كتابة يوفّر عليك مكالمة غاضبة في منتصف العقد.

النموذج التالي عقد صيانة سنوي لأجهزة تكييف في مبنى إداري: سعر للجهاز بأربع زيارات، وبند منفصل لشحن الفريون، وزيارات الطوارئ خارج الجدول بسعر الزيارة، مع خصم مشروط بالتعاقد على كامل الأجهزة. نفس الهيكل يصلح لصيانة المصاعد والمولدات والمباني والسيارات.