Hasta hakları şikâyet dilekçesi, bir sağlık kuruluşunda yaşanan kötü muamele, uzun bekleme, bilgilendirilmeme, mahremiyet ihlali veya hizmetin reddi gibi durumları hastane yönetimine ya da il sağlık müdürlüğüne bildirmek için yazılır. Dilekçede hastanenin ve bölümün adı, olayın tarihi ve saati, yaşananların nesnel anlatımı, varsa personelin adı veya unvanı, tanıklar ve talep yer alır. Hastanelerde hasta hakları başvurularını alan birimler bulunur; tıbbi hata iddiaları ise ayrıca hukuki ve cezai yollarla değerlendirilir.
Güncelleme:
Şikâyetin yanında hasta dosyası ve reçete gibi belgelerin bir örneğini isteyin; hasta, kendi sağlık verilerine erişim hakkına sahiptir.
Nesnel ve sakin bir dil, başvurunun ciddiye alınmasını sağlar.
Bu belge ne zaman kullanılır
Acilde uzun bekleme.
Tedavi hakkında bilgi verilmemesi.
Kaba davranış.
Mahremiyete aykırı muayene.
Belgede mutlaka olması gerekenler
Hastane ve bölüm.
Tarih ve saat.
Olay.
Personel bilgisi.
Tanıklar.
Talep.
Kopyalamaya hazır örnek
[HASTANE ADI] BAŞHEKİMLİĞİNE
(Hasta Hakları Birimi)
[GG.AA.YYYY] tarihinde saat [SS:DD] sıralarında [HASTA ADI SOYADI] olarak [yakınım ile birlikte] hastanenizin [BÖLÜM] bölümüne başvurdum.
[OLAYIN NESNEL ANLATIMI: örneğin muayene sırasında yapılacak işlem hakkında bilgi verilmediği ve sorularımın yanıtsız bırakıldığı].
Olaya [AD SOYAD / UNVAN] tanıklık etmiştir.
Yaşanan durumun incelenmesini, gerekli işlemin yapılmasını ve sonucundan tarafıma yazılı bilgi verilmesini arz ederim.
Tarih: [GG.AA.YYYY]
Ad Soyad: [AD SOYAD] – T.C. Kimlik No: [NUMARA]
Tel: [TELEFON] – Adres: [ADRES]
İmza: ____________________
Yasal dayanak: Hasta Hakları Yönetmeliği; 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun.
Adım adım nasıl doldurulur
Olayı aynı gün yazın.
Tarih ve saati belirtin.
Personelin unvanını not edin.
Belgelerin örneğini isteyin.
Sonuç gelmezse il sağlık müdürlüğüne başvurun.
Sonradan sorun çıkaran hatalar
Hakaret içeren dil.
Tarih ve saat yazmamak.
Talep belirtmemek.
Tıbbi hata iddiasını yalnızca şikâyetle sınırlamak.
Önce hastanenin hasta hakları veya hasta iletişim birimine; sonuç alamazsanız il sağlık müdürlüğüne ya da CİMER’e başvurabilirsiniz.
Tıbbi hata şüphesinde ne yapmalıyım?
Tıbbi kayıtlarınızı isteyin ve bir avukata danışın; şikâyet başvurusu tazminat veya ceza yolunun yerine geçmez.
Hasta dosyamı alabilir miyim?
Evet; hasta, kendisiyle ilgili sağlık kayıtlarının bir örneğini isteme hakkına sahiptir.
Bu sayfadaki örnekler yol gösterici metinlerdir, hukuki danışmanlık değildir. Süreler, tutarlar ve şartlar duruma göre değişir; yüksek tutarlı sözleşmelerde veya uyuşmazlık ihtimali olan durumlarda imzalamadan önce bir avukata danışın.
CV Oluştur 
Fatura 
Sertifika