Fiyat artışı bildirim yazısı, bir işletmenin mevcut müşterilerine ürün veya hizmet fiyatının hangi tarihten itibaren ne kadar artacağını, artışın gerekçesini ve sözleşmedeki dayanağını önceden ve yazılı olarak bildirdiği yazıdır. Süren bir sözleşmede fiyat, ancak sözleşmede fiyat güncelleme (eskalasyon) hükmü varsa tek taraflı artırılabilir; böyle bir hüküm yoksa yeni fiyat müşterinin kabulüne bağlı bir tekliftir ve müşteri kabul etmezse mevcut fiyat sözleşme süresince geçerli kalır.
Güncelleme:
İyi bir bildirim yazısı üç soruyu ilk paragrafta cevaplar: ne kadar, ne zamandan itibaren ve neden. Gerekçe (hammadde, enerji, kur, asgari ücret, tedarikçi fiyatları) somut olduğunda ve artış sözleşmedeki endekse ya da orana bağlandığında itirazlar azalır; müşteriye yeterli süre tanınması da bütçe planlaması için beklenen nezakettir.
Bu sayfadaki yazı iş müşterilerine (firmalar arası hizmet, bakım, tedarik ve abonelik ilişkileri) göre hazırlandı. Tüketicilerle yapılan abonelik sözleşmelerinde sözleşme şartlarının değiştirilmesi tüketiciye fesih hakkı verebilir ve bildirim ayrıca düzenlenmiştir; tüketiciye yazıyorsanız Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne ve sektörünüzün düzenlemelerine de bakın.
Bu belge ne zaman kullanılır
Yıllık bakım, danışmanlık veya hizmet sözleşmesinde dönem başında fiyat güncellemesinde.
Sözleşmedeki eskalasyon maddesine göre TÜFE veya kur artışının yansıtılmasında.
Tedarikçi fiyatlarının ya da maliyetlerin artması nedeniyle fiyat listesinin değişmesinde.
Abonelik veya üyelik ücretinin yeni dönemde artırılmasında.
Belgede mutlaka olması gerekenler
Yazının tarihi, müşterinin unvanı ve ilgili kişi; sözleşme veya müşteri numarası.
Ürün veya hizmetin adı, mevcut fiyat ve yeni fiyat (tutar ve oran; KDV dahil mi hariç mi).
Yürürlük tarihi ve o tarihten önce verilen siparişlerin hangi fiyattan işleneceği.
Artışın gerekçesi ve sözleşmedeki dayanak maddesi (fiyat güncelleme hükmü).
Müşterinin seçenekleri: kabul veya yazılı teyit, görüşme talebi, sözleşmedeki fesih hakkı.
İletişim bilgisi, yetkili adı, imza ve kaşe; varsa ek fiyat listesi.
Kopyalamaya hazır örnek
FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ BİLDİRİMİ
[İŞLETME UNVANI] – [ADRES] – Tarih: [GG.AA.YYYY]
Sayın [MÜŞTERİ UNVANI / AD SOYAD] – Sözleşme / Müşteri No: [NUMARA]
[GG.AA.YYYY] tarihli [SÖZLEŞMENİN ADI] kapsamında sunduğumuz [ÜRÜN / HİZMET] için uyguladığımız [MEVCUT FİYAT] TL + KDV tutarındaki [aylık / birim] fiyat, [YÜRÜRLÜK TARİHİ] tarihinden itibaren [YENİ FİYAT] TL + KDV olarak uygulanacaktır (%[ORAN] artış).
Bu güncelleme, sözleşmemizin [MADDE] maddesindeki fiyat güncelleme hükmü uyarınca [TÜFE / ÜFE / kur] değişimi esas alınarak yapılmıştır. [Hüküm yoksa: Güncelleme, hammadde, enerji ve personel maliyetlerindeki artış nedeniyle onayınıza sunulmaktadır.]
Yürürlük tarihinden önce yazılı teyit edilmiş siparişler mevcut fiyattan karşılanacaktır. [Hüküm yoksa: Yeni fiyatı kabul ettiğinizi GG.AA.YYYY tarihine kadar yazılı teyit etmenizi rica ederiz; aksi hâlde mevcut sözleşme şartları uygulanır.] Görüşme talebinizi [E-POSTA / TELEFON] üzerinden iletebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz; yeni fiyat listesi ektedir.
Saygılarımızla,
Ek: [YIL] fiyat listesi.
[İŞLETME UNVANI] adına
[YETKİLİ AD SOYAD] – [UNVAN]
Kaşe ve İmza: ____________________
Adım adım nasıl doldurulur
Sözleşmeyi açın: fiyat güncelleme hükmü, endeks ve bildirim süresi varsa artışı buna göre hesaplayın; yoksa yazıyı teklif olarak kurgulayın ve yazılı kabul isteyin.
Mevcut ve yeni fiyatı tutar ve oran olarak, KDV durumunu belirterek yazın; yürürlük tarihini sözleşmedeki süreye ve müşterinin bütçe dönemine göre seçin.
Gerekçeyi bir cümlede, somut ve abartısız verin; birden fazla ürün varsa yeni fiyat listesini ek yapın.
Yazıyı antetli kâğıda yetkili imzasıyla hazırlayın; e-posta ile gönderiyorsanız PDF ekleyin ve alındı teyidi isteyin; önemli müşterilerde yazıyı bir aramayla destekleyin.
Gelen kabul, itiraz ve fesih bildirimlerini kaydedin; yeni fiyatı yürürlük tarihinden önceki faturalara uygulamayın.
Sonradan sorun çıkaran hatalar
Sözleşmede güncelleme hükmü yokken yeni fiyatı tek taraflı uygulamak: müşteri eski fiyattan ifa isteyebilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
Sessizliği kabul saymak: hüküm yoksa müşterinin itiraz etmemesi yeni fiyatı tek başına bağlayıcı kılmaz; yazılı teyit alın.
Yürürlük tarihini bildirimle aynı güne koymak: makul süre tanımamak itirazı ve müşteri kaybını artırır.
Gerekçe yazmamak veya genel “ekonomik koşullar” ifadesiyle geçiştirmek.
Kanun iş müşterileri için genel bir süre koymaz; sözleşmede bildirim süresi varsa ona uyulur. Uygulamada, müşterinin bütçesini planlayabilmesi için en az bir aylık süre tanımak yaygındır. Abonelik ve tüketici sözleşmelerinde ise ilgili yönetmelikler bildirim ve fesih kuralları öngörür.
Sözleşme süresi bitmeden fiyat artırılabilir mi?
Sözleşmede fiyat güncelleme hükmü (TÜFE, ÜFE, kur veya belirli bir oran) varsa evet, o hükmün usulüne uyularak. Hüküm yoksa fiyat sözleşme süresince bağlayıcıdır; artış ancak karşı tarafın yazılı kabulüyle yapılabilir, kabul edilmezse mevcut fiyatla devam edilir veya sözleşme kendi hükümlerine göre sona erdirilir.
Müşteri yeni fiyatı kabul etmezse ne olur?
Güncelleme hükmü varsa yeni fiyat uygulanır; müşteri sözleşmedeki fesih hakkını kullanabilir. Hüküm yoksa eski fiyat yürürlükte kalır; bu durumda ya mevcut şartlarla devam edersiniz ya da sözleşmeyi, içindeki fesih süresine uyarak sona erdirirsiniz. Müşteri ilişkisini korumak için kademeli artış veya ek hizmet teklifi görüşme konusu yapılabilir.
Bu sayfadaki örnekler yol gösterici metinlerdir, hukuki danışmanlık değildir. Süreler, tutarlar ve şartlar duruma göre değişir; yüksek tutarlı sözleşmelerde veya uyuşmazlık ihtimali olan durumlarda imzalamadan önce bir avukata danışın.
CV Oluştur 
Fatura 
Sertifika