Wzór skargi na urzędnika (pracownika urzędu)

Skarga w trybie Kodeksu postępowania administracyjnego dotyczy zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez urząd lub jego pracowników, naruszenia praworządności lub interesów skarżącego, a także przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw (art. 227 k.p.a.). Skargę na pracownika rozpatruje zwykle kierownik urzędu (np. wójt, burmistrz, starosta), a skargę na samego wójta lub burmistrza — rada gminy; odpowiedź powinna nastąpić bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca (art. 237 k.p.a.). Skarga anonimowa pozostaje bez rozpoznania.

Aktualizacja:

Skarga nie zmienia decyzji w Twojej sprawie — od tego jest odwołanie. Służy do zwrócenia uwagi na sposób działania urzędu lub zachowanie urzędnika: niegrzeczność, ignorowanie pism, gubienie dokumentów.

Rzeczowy opis z datami i nazwiskami jest skuteczniejszy niż ogólne oburzenie.

Kiedy potrzebny jest ten dokument

  • Urzędnik zachował się niegrzecznie lub odmówił przyjęcia pisma.
  • Urząd wielokrotnie gubił dokumenty lub nie odpowiadał na pisma.
  • Chcesz zgłosić nieprawidłowości w pracy urzędu.

Co musi zawierać

  • Dane skarżącego (imię, nazwisko, adres).
  • Adresata — organ właściwy do rozpatrzenia.
  • Opis zdarzenia z datą, miejscem i osobą (jeśli znana).
  • Wskazanie, jakie zadania zostały zaniedbane.
  • Oczekiwania wobec urzędu.

Wzór gotowy do skopiowania

SKARGA

[IMIĘ I NAZWISKO], [ADRES], tel. [TELEFON], e-mail [E-MAIL]

[ORGAN WŁAŚCIWY, np. Burmistrz Miasta NAZWA / Rada Gminy NAZWA], [ADRES]

[MIEJSCOWOŚĆ], dnia [DATA] r.

Na podstawie art. 227 Kodeksu postępowania administracyjnego składam skargę na [pracownika Wydziału NAZWA Urzędu NAZWA, Pana/Panią IMIĘ I NAZWISKO / sposób załatwiania moich spraw przez Wydział NAZWA].

Opis: W dniu [DATA] około godz. [GODZINA] w [MIEJSCE, np. pokoju nr NUMER] [OPIS ZDARZENIA, np. pracownik odmówił przyjęcia mojego wniosku, twierdząc, że OPIS, i zwracał się do mnie w sposób lekceważący]. [Albo: Na moje pisma z dni DATA, DATA i DATA dotyczące OPIS nie otrzymałem/-am żadnej odpowiedzi.]

Uważam, że takie działanie narusza [obowiązek przyjęcia podania / zasadę czynnego udziału strony / obowiązek udzielania informacji / zasady kultury obsługi] i moje uzasadnione interesy.

Wnoszę o zbadanie sprawy, podjęcie działań zapobiegających podobnym sytuacjom oraz o pisemne zawiadomienie mnie o sposobie załatwienia skargi.

Z poważaniem

______________________________ [IMIĘ I NAZWISKO]

Podstawa prawna: Kodeks postępowania administracyjnego, art. 227 (przedmiot skargi), art. 229 (organy właściwe), art. 237 (termin załatwienia skargi).

Jak wypełnić, krok po kroku

  1. Ustal, kto jest właściwy: kierownik urzędu dla pracownika, rada gminy dla wójta lub burmistrza.
  2. Opisz zdarzenie konkretnie, z datą i miejscem.
  3. Dołącz kopie pism, na które nie było odpowiedzi.
  4. Złóż skargę pisemnie, elektronicznie lub ustnie do protokołu.
  5. Oczekuj odpowiedzi w ciągu miesiąca.

Błędy, które potem się mszczą

  • Skarga zamiast odwołania, gdy chcesz zmienić decyzję.
  • Skarga anonimowa — nie zostanie rozpatrzona.
  • Obraźliwy ton, który odciąga uwagę od faktów.

Żeby dokończyć dokument

Najczęstsze pytania

Czy skarga może zmienić decyzję urzędu?

Nie. Skarga dotyczy sposobu działania urzędu. Do zmiany decyzji służy odwołanie w terminie 14 dni.

Czy skarga coś kosztuje?

Nie, skarga jest bezpłatna.

Co jeśli nie zgadzam się ze sposobem załatwienia skargi?

Możesz ponowić skargę do organu wyższego stopnia albo nadzorczego. Skarga ponowiona bez nowych okoliczności może jednak pozostać bez odpowiedzi.

Wzory na tej stronie to teksty pomocnicze, a nie porada prawna. Terminy, kwoty i wymogi zależą od sytuacji; przy umowach na duże kwoty lub w sprawach spornych poproś prawnika o sprawdzenie treści przed podpisaniem.