خطاب طلب رسمي: صيغة كاملة لأي طلب من إدارة أو جهة

خطاب الطلب هو مكاتبة رسمية يطلب بها الموظف أو المواطن أو المنشأة شيئاً محدداً من مدير أو إدارة أو جهة: شهادة خدمة، خطاب تعريف، موافقة، صرف مستحق، أو خدمة. يؤدي غرضه متى حمل الصيغة الرسمية السعودية وبيانات مقدمه ووسيلة الاتصال به، وذكر المطلوب في جملة واحدة مع سببه ومستنداته، وقُيِّد عند الجهة برقم وتاريخ. النموذج أدناه موجه إلى إدارة الموارد البشرية ويُعدَّل لأي جهة أخرى.

آخر تحديث:

أكثر ما يُكتب في العمل خطابات طلب: طلب شهادة خدمة أو خطاب تعريف بالراتب، طلب الموافقة على دورة أو انتداب أو عمل إضافي، طلب صرف بدل أو تسوية مستحق متأخر، وطلب خدمة من جهة حكومية أو بنك أو شركة اتصالات. ما يفرق بين طلب يُنجز وطلب يُؤجَّل هو الوضوح: مطلوب واحد في سطر الموضوع، وسبب مقنع في فقرة، ومستند يثبت الاستحقاق، وموعد تحتاج فيه إلى الرد.

بعض الطلبات حق مقرر بالنظام لا منّة: نظام العمل يلزم صاحب العمل بأن يعطي العامل عند انتهاء عقده شهادة خدمة دون مقابل متى طلبها، وبأن يرد إليه ما أودعه لديه من شهادات ووثائق، فالخطاب هنا يثبت أنك طلبت وتاريخ طلبك. وفي المنشآت الكبيرة والجهات الحكومية تُقدَّم الطلبات الروتينية عبر أنظمة الخدمة الذاتية، ويبقى الخطاب لما لا نموذج إلكتروني له، ولإثبات الطلب عند التأخر في إنجازه.

متى يُستخدم هذا المستند

  • عندما تطلب من جهة عملك وثيقة: شهادة خدمة، خطاب تعريف، بيان راتب، أو صورة من عقدك.
  • عندما تحتاج إلى موافقة مسبقة: دورة تدريبية، انتداب، عمل إضافي، أو تعديل في جدول العمل.
  • عندما تطالب بمستحق متأخر أو بدل لم يُصرف وتريد إثبات تاريخ المطالبة.
  • عندما تطلب خدمة أو استثناءً من جهة حكومية أو شركة وليس للطلب نموذج إلكتروني.

ما الذي يجب أن يحتويه ليكون صحيحاً

  • الرقم والتاريخ الهجري والميلادي وعدد المرفقات، ثم المرسل إليه بصفته: «سعادة مدير إدارة الموارد البشرية الموقر».
  • سطر الموضوع يبدأ بكلمة «طلب» ويسمّي المطلوب: «طلب إصدار شهادة خدمة».
  • تعريف بمقدم الطلب: الاسم، المسمى الوظيفي، الرقم الوظيفي أو رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، والإدارة.
  • المطلوب في جملة واحدة، والغرض منه، والموعد الذي تحتاج إليه فيه.
  • السند إن وجد: بند في العقد، أو لائحة تنظيم العمل، أو مادة في النظام، أو تعميم سابق.
  • المستندات المؤيدة مرقّمة في الأسفل، وطريقة التسليم التي تفضلها: ورقياً أو على البريد الإلكتروني.
  • وسيلة الاتصال والتوقيع، وعبارة الشكر والاحترام في الختام.

النموذج جاهز للنسخ

خطاب طلب

الرقم: [رقم الصادر]

التاريخ: [اليوم]/[الشهر]/[السنة]هـ الموافق [اليوم]/[الشهر]/[السنة]م

المرفقات: [عدد المرفقات]

بسم الله الرحمن الرحيم

سعادة مدير إدارة الموارد البشرية بـ[اسم المنشأة] الموقر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، وبعد:

الموضوع: طلب [إصدار شهادة خدمة / خطاب تعريف / الموافقة على ...]

أتقدم إلى سعادتكم أنا [الاسم الكامل]، [المسمى الوظيفي] في [الإدارة / القسم]، الرقم الوظيفي [الرقم]، رقم الهوية الوطنية / الإقامة [الرقم]، بطلب [المطلوب في جملة واحدة].

والغرض من ذلك [بيان الغرض: تقديمه إلى جهة ... / استكمال إجراء ...]، وأحتاج إليه قبل تاريخ [اليوم]/[الشهر]/[السنة]م. وأستند في طلبي إلى [البند ... من عقد العمل / لائحة تنظيم العمل / المادة ... من نظام العمل].

آمل من سعادتكم التكرم بالموافقة وتوجيه الإدارة المختصة بإنجاز الطلب وتسليمه لي [ورقياً / على بريدي الإلكتروني]، وأرفق المستندات المؤيدة له.

وتقبلوا فائق الاحترام والتقدير،

مقدمه: [الاسم الكامل]
[المسمى الوظيفي] — [الإدارة] — الرقم الوظيفي: [الرقم]
الجوال: [رقم الجوال] — البريد الإلكتروني: [البريد]
التوقيع: ____________________
المرفقات: 1- [صورة من الهوية الوطنية / الإقامة]. 2- [المستند المؤيد].
نسخة لـ: [المدير المباشر]

الأساس النظامي: نظام العمل، المادة 64 (يلتزم صاحب العمل عند انتهاء العقد بإعطاء العامل شهادة خدمة دون مقابل بناءً على طلبه، وبرد ما أودعه لديه من شهادات ووثائق).

طريقة التعبئة خطوة بخطوة

  1. حدّد المطلوب في كلمتين أو ثلاث واكتبه في سطر الموضوع بعد كلمة «طلب»؛ إن احتجت إلى شيئين فاكتب خطابين.
  2. وجّهه إلى الإدارة التي تملك الإنجاز بصفة مديرها، وأرسل نسخة إلى مديرك المباشر إن كان الطلب يمر به.
  3. عرّف بنفسك بالبيانات التي يبحث بها الموظف عنك: الرقم الوظيفي أو رقم الهوية، والإدارة.
  4. اذكر الغرض والموعد الذي تحتاج فيه إلى الرد، والسند إن كان الطلب حقاً مقرراً.
  5. رقّم المرفقات وأشر إليها في المتن، ثم وقّع وأضف الجوال والبريد الإلكتروني.
  6. سلّمه عبر الاتصالات الإدارية أو نظام الطلبات أو البريد الرسمي، واحتفظ بما يثبت التقديم وتاريخه.

أخطاء تسبب مشكلات لاحقاً

  • طلب مبهم مثل «أرجو مساعدتي» أو عدة طلبات في خطاب واحد؛ لا يعرف الموظف ماذا ينجز ولمن يحيله.
  • إغفال الموعد الذي تحتاج فيه إلى الرد، فيُنجز الطلب بعد فوات الغرض منه.
  • لغة المطالبة الحادة في طلب روتيني، أو التهديد بالشكوى في أول خطاب.
  • تسليم الخطاب بلا نسخة مختومة أو رقم طلب، فلا يُحتج بتاريخ التقديم عند التأخر.

لإتمام المستند

أسئلة شائعة

هل يحق لي طلب شهادة خدمة من جهة عملي؟

نعم؛ نظام العمل يلزم صاحب العمل عند انتهاء العقد بأن يعطي العامل، بناءً على طلبه، شهادة خدمة دون مقابل توضح تاريخ التحاقه بالعمل وتاريخ انتهاء علاقته به ومهنته ومقدار أجره الأخير، ولا يجوز أن تتضمن ما يسيء إلى سمعته. اكتب الطلب خطاباً ليثبت تاريخه.

كم أنتظر الرد على خطاب الطلب قبل المتابعة؟

لا يحدد النظام مدة عامة للرد على الطلبات الداخلية، وتضع كل منشأة أو جهة مددها في لائحتها أو دليل خدماتها. اذكر في الخطاب الموعد الذي تحتاج فيه إلى الرد، وتابع بعد أسبوع برقم القيد أو رقم الطلب، ثم بخطاب تذكير يشير إلى الخطاب الأول ورقمه وتاريخه.

هل أرسل الطلب بالبريد الإلكتروني بدل الخطاب الورقي؟

إذا كانت المنشأة تعتمد البريد الرسمي أو نظام طلبات داخلياً فقدّم عبره؛ فالرسالة من بريدك الرسمي إلى بريد الإدارة محفوظة بتاريخها. أرفق الخطاب نفسه ملفاً، واحتفظ بالرسالة وبرد الاستلام، فهما يقومان مقام الختم.

ماذا أغيّر إذا كان الطلب موجهاً إلى جهة حكومية؟

الصيغة واحدة، ويتغير المرسل إليه إلى صاحب الصلاحية بلقبه («سعادة مدير عام ...»)، ويُستبدل الرقم الوظيفي برقم الهوية الوطنية أو الإقامة، ويُذكر رقم المعاملة السابقة إن وجد. تحقق أولاً من وجود خدمة إلكترونية للطلب؛ فإن وُجدت فهي القناة، والخطاب مرفق فيها.

النماذج في هذه الصفحة نصوص إرشادية وليست استشارة قانونية. المدد والمبالغ والشروط تختلف حسب الحالة؛ في العقود ذات المبالغ الكبيرة أو عند احتمال النزاع استشر محامياً قبل التوقيع.